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妹尾榮聖の「笑売発展の法則」メルマガバックナンバー

ウルチカラマーケッター妹尾榮聖のホームページ

妹尾榮聖塾長が教える「儲かる仕組み」を作る共鳴塾

★ 視点について（前編）

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★　視点について（前編）
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ちょっとイメージしてみてください。

友人と、こんな話をしたとします。
　　↓↓↓
------------------------------------------------------------
貴方「最近、新しいアルバイト始めたんだって？」

友人「そうそう、ディズニーランドでね」

「ディズニーランド？いいじゃん。
　俺も来週行くんだけど、あそこで働けるなんていいよね」

「そんなこと無いよぉ。
　今、ミッキーマウスの中に入るっているんだけどさぁ…。
　とにかく中が暑くて大変なんだよね。
　もう暑いし、汗臭くて、10分も入っているとマジでもどす人もいるんだよ。
　俺もこの間、もどしたし（笑）」
------------------------------------------------------------


次の日曜日、彼女とディズニーランドに出かけたあなたは…。
ミッキーマウスがコミカルに動いているのを見ても、今までみたいに可愛いぃぃ〜
…って思えない。
どうしても「一生懸命踊ってるけど、中は暑くて汗臭くて、大変なんだろうなぁ」
って思っていまいますよね。

それに、もしかして彼女といちゃついている時に、ミッキーと目があったりした
ら、ちょと気まずいというか、恥ずかしい気持ちになったりするかもしれません
よね。


何故か？


それは、ミッキーマウスに対する視点が変ったからです。


それまで純粋にキャラクターとしてミッキーを見ていた。

でも友人から、その中に入ることの大変さを聞いてしまうと…。
今までなら「可愛いなぁ…」と見えていたのが、中で汗だくになっている人が見え
てくる。
だから、ダンスしているミッキーを見ると「中は暑くて大変だろうなぁ…」と思っ
てしまうのです。

それに、友人が入っていると思うから…。
彼女といちゃついている時にミッキーと目があったりしたら、恥ずかしくなるので
す。


このうように人間って、どんな視点で見るのかによって、同じものでも、まったく
違うように見えしまうんですね。

これは普段の生活の中だけじゃなく、商売やビジネスにも当てはまります。
ひとつの商売を、どんな視点で見ているのかによって、その商売の見え方は変って
きます。
そして、商売の見え方が変ってくるということは、取り組み方が変ってくるという
ことです。

例えば、「儲ける手段」という視点で商売を見ている人と…。
「お客様に感動を提供するもの」という視点で商売を見ている人だと…。
同じ商売をしても、その商売のやり方はまったく違ってしまいますよね。
　　↑↑↑
分かりますよね。


もちろん、「儲ける手段」という視点が悪くて、「お客様に感動を提供するもの」
が良いというような、下世話なことは言いません。
法治国家の日本では、法律にさえ反していなければ、どちらの商売をするのかは、
本人の自由ですからね（笑）。

そういうことじゃなく…。
私が言いたかったのは、どんな視点で見ているのかによって、商売への取り組みが
まったく違ってくるってことなんです。



商売を発展させたり、成功させるために、ノウハウやスキルは大切です。
もちろん努力や頑張り、それから運なんかも成功するための大切な要素ですよね。

でも、それ以上に大切なことが「どんな視点で物事を捉えているのか」ということ
だと思うのです。
だって、この「視点」ってやつによって、取り組み方がまったく違ってくるからな
んですね。

実際、多くの経営者や営業マンにお会いしてきましたが…。
うまくいっている方は、独特の視点ってやつを持っている場合が多いんですよね。
だから少し話や相談をすると、「確かに、そんな方法もあるよね」って気づきを
いっぱいもらえるのです。


逆に言うと…。
スキルは別に飛びぬけているわけではないんだけど…。
視点が独特なために、戦略や戦術が独特になって、その結果、発展＆成功してい
る人が多いのです。

だから『ノウハウ・スキル・努力 ＜ 視点』だと思わざるをえない…というか、
そうなっているんですよね。


もしかして、頑張っているんだけど、なかなか上手く行かない…って人は、ノウ
ハウやスキルの不足が原因ではなく、視点が原因なのかもしれません。
もしそうだとしたら、色んなセミナー受けたり、本を買って勉強しても、上手く
は行きませんよね。
だってそこが原因じゃないんですからね。


じゃぁ、もし原因が視点だとして…。
その視点を変えるにはどうすればいいのか？

これが難しいのですが…。
一番シンプルなのが、上手く行っている人の近くにいることですね。
近くにいて、色んな話をしていると、その人がどんな視点で見ているかが分かっ
てきます。
それが分かれば、その視点を真似ればいいだけなんですからね。（だから日本の
徒弟制度は価値観の伝達には最高なのです！）


でも、そんな人、身近にいないし…。
もし、貴方がそういう状態なのだとしたら、どうすればいいのか？


それは『ノウハウ・スキル・努力 ＜ 視点』だということをきちんと認識してお
くことです。

そうなると、ある人の書いたノウハウ本を読んだとしても…。
どんな視点だから、そんなノウハウを思いついたのかを考えることができるよう
になるんですね。

ノウハウ本を読んで、ノウハウだけを学んでいては、著者の意識の上澄み液だけ
を学んでいるのと同じです。
ノウハウを見ることで、それを生み出した視点を考えていくことで、一番大切な
ものを学べるのです。
　↑↑↑
この「考える」という作業が、視点を相続するには本当に大切なことなんですね。


上手く行っている人の視点が、何処にあるのかを知ろう。
そうすれば、上手く行っている人の感性が自分のものになる。
そして感性が変れば、行動が変り、行動が変れば結果が変わるのですね。

★ 集客の思考ロジック

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★　集客の思考ロジック
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本日、ある方と電話をしていました。

その中で出てきたのが…。
「ニュースレターを製作する仕事をしたいのだけど、
　やぱっり集客はネットでやったほうが良いんでしょうか？」


う〜ん…。そうとも限らないよねぇ…。ってのが榮聖の回答。


さて…。
良いモデルだと思うので、みんなで考えて見ましょう。
あなたが、同じ立場なら、どんな風に集客するのか？ってことをです。


今回のビジネスモデルのポイントは…。
集客する人が「ＮＬ（ニュースレター）を作る仕事を今からはじめる」という部
分です。
　↓↓↓
さてこのような状態で、あなたなら、どのようにして集客をするでしょうか？


集客の基本は「魚釣り」と一緒です。

魚釣りで重要なのは、釣りの技術よりも、魚がいるところを見つける能力。
例えば、魚釣りの番組を見ても、名人とかプロっている人は、魚がいるところを
見つけるのがうまいんです。
あなたもマグロ釣りの名人が、ソナーの情報や、カモメが飛んでいる様子を見て、
魚場を見つけているのを見たことがありますよね。

どんなに釣る技術が高くても、魚がいない場所や、少ない場所に釣り糸をたれた
としたら、釣ることは難しい。
でも逆に、そんなに釣る技術自体は高くなかったとしても、魚がたくさんいる場
所なら、釣ることは難しくはないのです。


これと同じで、集客が上手いかどうかは、ターゲットが何処にいるのかを見つけ
る（見分ける）力を持っているかどうかです。
そしてそのためには、何よりまず、ターゲットを決めないといけないんですね。

だって、ターゲットが何処にいるのかが分からないと、探しようがないからです。


『ＮＬを外注したい。』
そんなターゲットとは、誰なんでしょう？


それは…。
●地域密着の商売をしている
●顧客リストを持っている
と言うようなお店や会社ですよね。

だって、地域密着とか顧客リストを持っていると、ＮＬで結果を出しやすいです
もんね。
（↑この理由は、少し考えていただくと分かると思います）


そして、集客する方法としては…。
１）ターゲットのリストを手に入れる
２）ターゲットに働きかける媒体を選ぶ（探す）
のどちらかの方法で、ターゲットにアプローチすればいいんですね。


でもここでもうひとつ考えないといけない。
それは、最初の部分に書いた「ＮＬを作る仕事を今からはじめる」という部分。

今からはじめるってことは、スキルはあるけど、実績は無い…ってことですよね。

う〜ん…。これはちょっと考えないといけないですよね。
だって、実績が有るのと無いのでは、全然反応が違ってきますからね。

例えば、あなただって…。
「ＮＬで100を超えるお店や会社の売上をアップしてきました」って聞くのと、
「今から初めるのですが、頑張ります」って聞くのでは、反応が変わりますよね。

前者なら、「頼んでみてもいいかな」って思うけど、後者なら、やっぱりためら
いますよね。


魚釣りをする場合、魚の習性を考えて、魚の食事をする時間帯に釣り糸をたれる
ようにします。
何故かというと、食事をするタイミングのときは、貪欲に食いついてくるからで
すね。

ということは…。
集客でも、できるだけ貪欲についついてくるところを狙う。
つまりできるだけＮＬに関心を持っているところに働きかけるのです。

もう少し詳しく言うと「地域密着の商売をしている」か、「顧客リストを持って
いる」中で、よりＮＬに対してニードが高いところを選んでアプローチするので
す。
ニードが高ければ高いほど、食いつきはよくなりますから、たとえ、こちらがＮ
Ｌのアドバイスをするのが初めてでも、反応してくる可能性が高いってことです
からね。


さて、そのように考えると、何処の業種がＮＬに対して反応率がいいのでしょう
か？


実際、きちんと調査をしていないので、正確なところは分かりませんが…。
私の感覚で言えば、「工務店さん」や「リフォーム業者さん」ってのが狙いどこ
ろかな。

というのは、工務店やリフォーム業者さんは、けっこう熱心に「売上を伸ばす方
法」みたいなものの勉強会に参加したりして、勉強している人が多いですよね。
そういう勉強会で学ぶことで、ＮＬの必要性を知っている方が多いのです。

でも、必要性が理解できたといっても、実践している人ばかりではありません。
「上手く行く方法を聞いたとしても、実践するのは３−５％の人しかいない」と
言いますが、正直、ＮＬを出している工務店さんやリフォーム業者さんは少ない
ですよね。
色んなところで、実際にお会いして話を聞いても、「作ったほうがいいのは分かっ
ているんですけどね…」と言われる方が多いんですね。


実際には作っていないが、必要性は重々知っている。
　↑↑↑
これだと、食いつきやすい状態だといえますからね。


こうやって業種を絞り込んだら…。
まぁ、榮聖の場合だと、よりその業種に特化したライティングをして、ファクス
ＤＭを出しますね。
（ファクスＤＭは、コスト的にテストマーケティングをするには、最適ですから）


ってことで、最初の話に戻って…。
ＮＬを仕事をする集客は、必ずしもネットとは限らないとなるのです。

案外、ファクスＤＭでＮＬに興味を持つ業者をリストアップし…。
その後、営業的アプローチで、契約を結ぶ。

そして結果を出した後…。
「年間○件の家を建てたＮＬ作りかたアドバイザー」みたいな感じで、ネットデ
ビューするのがいいかもしれないよね。


集客をするときは、まず自分のビジネスモデルを考えること。
ここで言うビジネスモデルとは、どのように発展させるかですね。
そして、その発展させることを軸にして、ターゲットと方法論を思考するべきな
のですね。

★ 自社でクチコミカードを使うタイミングは？（３）

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★　自社でクチコミカードを使うタイミングは？（３）
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自分のお店や会社で、クチコミツールを使うとき、どのタイミングで使えば最も
効果的なのか？
　↑↑↑
その答えを知るためには、今まで自分自身が「どんな状態の時にクチコミをしな
かったのか？」ということを考えてみる。
お客様のことだと考えると、なかなかイメージしづらいんだけど、自分のことと
なるとイメージできますからね。


先回のメルマガを読んで、あなたの書き出した答えはどんなものでしたか？


色んな答えが書き出されていると思うのですが…。
自分がクチコミをしなかった理由を特別な場合を除いてザックリ分類すると、次
のように分けられるのではないでしょうか。
　　↓↓↓
●商品やサービスに対する感動度が低い
●商品やサービスに対する信頼度が低い
●お店や会社に対して感動度が低い
●お店や会社に対して信頼度が低い


この４つの状態にあるとき、人はクチコミをしないとするなら…。
この４つの反対の状態の時こそが、クチコミをするときだと言えますよね。

つまり…。
商品やサービス、お店や会社に対する感動度や信頼度が高まっている時こそが、
クチコミツールを使うタイミングだと言うことです。


さて…。
では、あなたの商売で、そのような状態になるときは、どんな時なのでしょうか？

例えば通販なら…。
ＴＶやネットで、商品を見て注文をする。

商品の到着を待っている間って、どんどん期待度が高まりますよね。

そして商品が到着。

「やった〜っ。待ってました！」と開封する瞬間っ！
　↑↑↑
この瞬間、テンション（感動度）はピークになりますよね。
もしくは、初めて商品を使った瞬間に、テンションはピークになるはずです。

このように通販の場合、商品の到着直後が、一番感動度が高い。（場合が多い）
ってことは、発送時にクチコミツールを同封しておくのが、一番効果が高くなる
と言えるのです。


でも、ちょっと商品が高額になってくると、事情は変ってきます。

例えば、車を購入した。
もちろん契約書にハンコを押した瞬間も、テンションは上がるけど…。
でもやっぱり、車が到着して、車に乗った瞬間こそがテンションが上がりますよ
ね。

しかし、テンションが上がっただけでは、クチコミをしにくいのが高額商品なの
です。

何故かというと、高額商品をクチコミをするとき、人は慎重になるからです。

だって友人に勧めたのはいいけど…。
その商品がイマイチだったり、販売しているお店や会社がイマイチだったら、自
分の信用がなくなりますもんね。

だから、商品やサービス、もしくはお店や会社に間違いが無いことが分かってか
ら、クチコミしたいと思うものなのです。
（↑これがごく一般的な人間の心理）

ってことは、商品やサービス、会社やお店に確信を持ってもらったとき…、つま
り、信頼度が上がったタイミングでクチコミツールを使うべきなのです。
　↑↑↑
こうなると自然と、クチコミツールを使うのは、購入後時間が経ってからになり
ますよね。


きちんと間違いが無い商品だ…。
この会社から購入して間違いなかった…。
お客様が、そう思うのは、どのようなタイミングなんだろう？

そうやって考えると、高額商品を取り扱っている人は、自分の会社やお店でクチ
コミツールを使うタイミングが分かるはずです。



それから…。
お客様がクチコミをするのは、感動度や信頼度が高まったときであることは…。
お客様の感動度や信頼度が高まるのを待つだけでなく、そういうシチュエーショ
ンを演出した上で、クチコミツールを使うって方法も有りだってことになります
よね。

例えば、店舗で商品を購入していただいたとします。
その後に、お礼の葉書を送ったり、商品のよさをより認識できるフォローをする。

そして、そのタイミングで、クチコミを起こすツールをお客様に渡すのです！

こうなると、商品の良さも理解していただけているし、お店に対する信頼度も上
がっているから、クチコミが起こりやすいですよね。

他にも、ニュースレターを使って、関係を築いてクチコミツールを使うってのも
できるでしょう。
　↑↑↑
こうやって考えると、タイミングを待つより、タイミングを作るほうが面白そう
ですよね。


クチコミは、自然発生的に起こるものではありません。
起こるようにするから、起こる…、つまり起こるべくして起こるのです。

このことが分かって…。
どのタイミングでクチコミを起こさせるのか？
もしくは、どのタイミングでクチコミが起こるように仕掛けるのか？
ということをしっかりと考えるお店や会社が、クチコミで集客していくことがで
きるようになるんですね。


●あなたのお店や会社で、クチコミが起こりやすいタイミングは？
●あなたのお店や会社では、どのタイミングでクチコミが起こるようにする？
　　↑↑↑
これ、一回真剣に考えてみてください。

ではまた次回に♪

★ 自社でクチコミカードを使うタイミングは？（２）

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★　自社でクチコミカードを使うタイミングは？（２）
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いつもありがとうございます。妹尾榮聖です。

今回のお話は、先回の続きですね。


クチコミツール使うタイミングは３つに分けられる。
　　↓↓↓
--------------------------------------
１）購入後すぐ
２）購入後しばらくして
３）完全に顧客化（ファン化）してから
--------------------------------------

じゃぁ、どのタイミングでクチコミツールを使えば、最も効果的なのだろうか？
…ってのが、先回の話でしたよね。

その答えを考えて見られたでしょうか？



実はこれ、決まった答えガが無い質問なんですよね。
と言うのも、お店や会社によって、クチコミツールというカードを切るベスト
なタイミングって違うからです。

例えば、通販なら１番のタイミングである場合が多い。
でも店舗販売なら、２番や３番が良い場合の方が多くなる。
それに高額になればなるほど、３番のタイミングがベストな場合が増える傾向
がある。
　↑↑↑
こんなふうに、ビジネスモデルや商品の価格などによってベストなタイミング
は変ってくるものなのです。
だから、一概には言えないってのが、その答えなのです。


「…っ！　なんじゃそれはっ！
　そんな説明じゃ、うちの会社が、どのタイミングで
　口コミツールを使ったらいいのか、全然、分からないじゃないか！」


確かに、あなたのおっしゃるとおりです。
お店や会社によってベストなタイミングが違いますよ…では、全然、参考にな
りませんよね。

でも意地悪で質問を出したんじゃないんです。
この質問を考えていただくことで、あなたに、クチコミツールを使うタイミン
グに「決まった正解は無い」ってことを知っていただきたかったのです。
と言うか、これはクチコミツールに限ったことではなく、何をするときにでも、
商売に「これが正解」なんて、正解の既製品はないものなんですね。


そして、正解が無いってことは…。
どのタイミングが、自分のお店や会社がクチコミツールを使うのにベストなの
かを、自分自身で考えないといけないってことなのです。
（もちろんクチコミツール以外でも同じです）
　↑↑↑
既製品的な正解を求めるのではなく、自分のお店や会社にとっての正解を考える。
これ、売上を伸ばしていくために、非常に大切な感覚です！


と言うことで、ちょっと頭を絞って、あなたのお店や会社でクチコミツールを
何時使うべきなのかを考えて見ましょう。


至極当たり前の話ですが…。
クチコミツールは、お客様がクチコミを起こしやすいタイミングで使うべきで
すよね。
だって、そのタイミングで使うのが、クチコミツールの効果を一番期待するこ
とができるからです。

ってことは、自分の商売を見てみて、お客様がクチコミを起こしやすいタイミ
ングって何時なのかを考えてみればいい。
　↑↑↑
だって、この答えが分かれば、そのタイミングでクチコミツールを渡せばいい
んですからね。

さぁ、あなたの商売で、クチコミが起こりやすいタイミングが何時なのかを考
えてみてください！


《…シンキングタイム…》


どうでしょう、答えは思いつきましたか？

もし考えても答えが思いつかなければ、次の視点で考えてみてください。
　　↓↓↓
---【思考のヒント１】-------------------------------------------
　どんな状態の時に、お客様はクチコミをしないのか？を考えてみる。
----------------------------------------------------------------

つまり、逆転の方法で考えてみるわけです。
クチコミをしないタイミングが分かれば、その逆がクチコミをするタイミング
なのですからね。


もしそれでもイメージしづらいとしたら、次のように考えて見ましょう。
　　↓↓↓
---【思考のヒント２】-------------------------------------------
　どんな状態の時に、自分はクチコミをしなかったのか？を考えてみる。
----------------------------------------------------------------

あなたがお客様として、感じてきたこと。
それはあなたのお客様も感じていることです。
だから自分がクチコミをしなかった状態を思い出すことで、お客様のことも見
えてくるんですね。

ちょっと記憶の糸を手繰り寄せて、思い出しながらイメージしてみましょう…。
　　↓↓↓
●自分がどんな時にクチコミをしようと思わなかったのか？
●もしくは、自分がどんな時にクチコミをしなかったのか？


《…シンキングタイム…》


どうでしょう。
クチコミをしない状態がどんな時だったのか、思い出せましたか？

思い出したら、その答えを紙に書き出しましょう。
もちろん、クチコミをしようと思わない理由やタイミングはいくつか挙げられ
たと思います。
でもそれを紙に書き出してまとめると、自分の商売に当てはめて考えることが
できるようになりますよね。

そうやって考えてみて、自分の商売でお客様がクチコミをしない状態ってのが
分かれば、その逆の状態にあるタイミングこそが、あなたのお店や会社で最も
クチコミツールが効果を発揮するタイミングなのです。


これで自分のお店や会社で、どのタイミングでクチコミツールを使えばいいの
かは分かりましたよね♪


「あのぉ〜…。
　せっかく思考のヒントを頂いたんですけど、全然イメージできないんですけ
　ど…」


えっ！？マジで？？？

分かりました…。
ではそういう人のために、書き出した答えを分析し、あなたの商売に当てはめ
る方法についてお話をさせていただきましょう。

でも、ちょっとこれ以上書くと長くなるので、続きは次のメルマガにさせてい
ただきますね（すみません！）

お楽しみに！

★ 自社でクチコミカードを使うタイミングは？（１）

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★　自社でクチコミカードを使うタイミングは？（１）
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クチコミツールは、有効な集客方法です。
だってやっぱり、営業マンや販売員に言われるより、知人や友人に「使ってみた
いけど、この商品良いよ！」って言われるほうが信じやすいもんね。

通販でも、営業でも、店舗販売でも…。
その販売の仕組みの中で、クチコミツールを作って、クチコミを起こさせること
は大切なことなのです。

と言うことで、先日、共鳴塾の定例会で、クチコミツールを作っていたのですが…。
そのときに、こんな話が出ました。
　　↓↓↓
『いったいクチコミが一番起きやすいのはいつなんだろうか？』


ちょっと話は飛びますが…。
ジェイ・エイブラハムは、マーケティングで重要なのは次の３つだと言っています。
　↓↓↓
-------------------------------------
　● 見込み客を探すこと
　● 見込み客を顧客にすること
　● 顧客にリピートしてもらうこと
-------------------------------------


この中で一番コストがかかるのが「集客」。
つまり、見込み客を探して、顧客化するまでの部分です。

１件の注文（１人の顧客）を獲得するのにかかった費用をCPO（Cost Per Order）
と言います。
日本語でいう「顧客獲得単価」ってやつですね。


商売をしているからには、利益率は少しでも高いほうが良いにきまってる。
そこで一番にみんなが考えるのが、販売商品の製作や仕入れを安くすることです。

しかし、そういう商品本体を安く入手する方法を考えるのも大切ですが、CPOを
低く抑えることを考えることも大切。
だって、CPOを安くすればするほど、当然のこととして粗利も多くなりますから
ね。

でも、CPOを下げようと思うなら、考えるのはツールの中身だけではありません。
そのツールをどのタイミングで使うのか…ということを考えることも大切なので
す。

まぁ、外交で、重要なカードをどのタイミングで切るかで、そのカードの効果が
変るのと一緒ですね。


クチコミツールのカードを切るタイミングは３つに分けられると思います。
　↓↓↓
--------------------------------------
１）購入後すぐ
２）購入後しばらくして
３）完全に顧客化（ファン化）してから
--------------------------------------

１番は、商品を送るときに同封したり、購入直後すぐのフォローの時に送るとい
うもの。
２番は、お客様が商品を使って、その良さを理解したタイミングで渡す（送る）
というもの。
３番は、お客様が商品を気に入ったり、店や会社との関係がしっかり築けた後の
タイミングですね。


さて考えてみてください…。
あなたのお店や会社で、クチコミツールを使うなら、上の３つのうち、どのタイ
ミングが一番良いと思いますか？


まぁ、最初からいきなり答えを書いても、身にならないと思いますので…。
ちくっと頭をひねって、次のメルマガまでに考えておいて下さいませ。
よろしくお願いします。

★ 売上を伸ばしていく思考 〜手間暇かける〜

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★　売上を伸ばしていく思考　〜手間暇かける〜
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いつもありがとうございます。妹尾榮聖です。


先日、営業の帰りに花屋を見つけてローズマリーを購入して帰りました。
オフィスの渡り廊下にある木（名前は知りません…）の根本に植えるためです。
緑があるオフィスってのは、良いですからね。

ほんとうは庭付きの一軒家とかをオフィスにして…。
庭で色んな植物やハーブを育てたいんですけどね…。
街中のオフィスでは、鉢植えやプランターで悪あがきするしかないのです（泣）


帰って早速、植え替えるために黒いビニール製の鉢を外したところ…。
根っこがビッシリ＆ギッシリとと張り巡らされているのにビックリ！

買ってきたローズマリーは、けして大きなものではなかったのですが…。
土の上に見えている部分より、何倍もの根っこがそこには存在していたんですね。

まぁ、逆に言えば、それくらいの根っこがあるからこそ、茎や葉っぱも元気でい
られる訳です。


なんだか、これって商売に似ていると思いませんか？

結果や実績、ノウハウやテクニックなど、目に見える部分ばかりが注目されがち
だけど…。
本当に大切なのは、それを生み出している「普段目に見えていない分部分」にあ
るってことがね。


その「普段目に見えていない部分」ってのは…。
努力であったり、準備であったり、心構えであったり、メンタルであったりする
わけです。

そういう「注目されていない行動」や「目に見えない思考」がしっかりとあって
こそ、目に見える結果や実績が生み出されているんですね。


ちなみに…。
注目されていない行動と、目に見えない思考のどちらが大切なのかというと、そ
れはやっぱり「思考」の方です。
（もちろんバランスで、両方が必要なんですけどね）


思考は現実化するではありませんが…。
その人がどのように物事を捉え、感じ、思考しているのかって事は、非常に大切。
それは非常に直接的に行動に影響を与え、その結果、結果や実績が生み出されて
いるからです。


先日、ある代理店の方と話をしていました。
人間的には非常に良いヒトなのですが、その人と話をしていると楽して儲けよう
という思考を感じてしまうのです。

本人は、そういう気持ちでは無いのかもしれませんが、言葉の端々に、そして彼
の行動に、どうしてもそういう思考が現れているんですね。
もう少し具体的に言うと、お金儲けをするのに、努力したり、手間暇を欠けるの
を嫌がる傾向があるのです。

正直、この思考のままでは、この人はビジネスで成功するのは難しいだろうなぁ…
と思ったので、ある話をさせていただきました。


「ねぇ、○○さんって、お子さんいらっしゃいます？」

「えぇ、いますよ」

「子供さんが、将来、野球選手になりたいって言ったとするじゃないですか。
　で、
　『本気で野球選手になるから、お父ちゃん、協力して！』
　って言ったとします。」

「はぁ…」

「まぁ、子供がやりたいってことは、協力してあげたいのが親じゃないですか。
　それで○○さんは、子供さんに野球で使う道具一式を買ってあげた。
　でも、子供はいっこうに練習をしようとしなかったとします。
　○○さんは、どう言います？」

「何で、練習しないのかを聞きますね」

「そうですよね。
　自分がやりたいって言ったから、道具を買ってあげたのに、何で練習しないのか
　を聞きますよね」

「はい」

「その時に、子供がこう言うんです。

　『お父さん、ちゃうねん！　僕はな、練習せんでプロ野球選手になりたいねん。
　練習せんといて、イチローみたいに有名になって、お金もいっぱい稼ぐねん。』

　さて、この言葉を聞いて、○○さんは、子供さんに何ていいますか？
　お前、偉いぞ！人間はそういう生き方せなあかんって、言いますか？」

「言いませんね…」

「それは何故ですか？」

「練習しないとプロ野球選手になんてなれないからです」

「ですよねぇ〜♪
　もしそんなこと子供が言ったら、世の中はそんなに甘く無いぞ！ってことを
　教えてあげるのが、普通の親ですよね。
　きちんと正しいことを教えておかないと、楽して結果を手に入たいなんて考え
　のまま大人になったら大変ですもんね。
　だってそんな大人、世の中では通用しないですからね」

「………。」

「○○さん、今回のビジネス、もうちょっと頑張りましょうか。
　きちんと手間暇かければ、絶対上手く行くって思います。
　だって○○さん、人に好かれるものを持っているじゃないですか」


子供には当たり前に教えること。
でも、大人になると出来ていないこと。
そういうのって、意外と多いんですよね。

今回の話で、代理店さんが理解してくれたかどうかは分かりませんが、思考が変
るきっかけになればと思っています。


『努力した人が全て成功するわけでは無い。
　しかし成功した人は全て努力をした人である』

上達したり、上手く行くためには、上手い人や、上手く行っている人の真似をす
ればいいとよく言います。
上達したり、上手く行っているのには原因があるわけですから、真似をするのが、
一番近道なんですよね。

成功した全ての人が努力をしているとするなら…。
やっぱり、売上を伸ばしたい私達も、努力すべきですよね。
だって、それが売上を伸ばすための正道なんですからね。


毎日、オフィスのＰＣにスパムメールがたくさん送られてきます。
どんどん講座にお金が振り込まれるってビジネスのお誘いから、女性と交際する
だけで50万円ものお金がもらえるというものまで。
人間の怠惰な心に働きかけるような甘〜〜〜い話が、あたかもほんまもんの話で
あるように書かれています。


そんなのあるわけ無いじゃんっ！
って言うか、そんな話で成功した人に、榮聖は会ったことが無いよっ！！


イチローは言います…。
『今、小さなことを多く重ねることが、とんでもないところに行く、
　ただひとつの道なんだなというふうに感じていまし。激アツでしたね、今日は」
　※2004年、シスラーのシーズン通算257安打記録を抜いた試合後のコメント


手間暇かけて、しっかりと積み重ねていくって思考（価値観）。
そういうものを持った人が、本当に強い商売が出来るのではないでしょうか？

★ イチローから学ぶ商売の本質

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★　イチローから学ぶ商売の本質
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シアトル・マリナーズのイチロー外野手が、ニューヨーク・ヤンキース戦でメ
ジャー史上３人目となる７年連続の２００安打を達成しました。
http://mlb.yahoo.co.jp/feature/2007_10/


野球はルールも知らないレベルの榮聖ですが…。
結果を出し続けるイチロー選手には興味があります。


榮聖が思う、イチローのすごいところは、結果を出し続けること。
私自身、スポーツをやっていたので分かるのですが、記録を出すよりも結果を出
し続けることの方が難しいんですよね。

記録ってのは確かにすごいんだけど、ある意味、色んな条件が整えば作ることが
出来るわけです。
（もちろん競技によりますけどね）

しかし、結果を出し続けることは並大抵では出来ません。
だいたい結果と言うものは、その時々の条件や運に左右されることがありますか
ら、そんな中で結果を出し続けるのは難しいのです。


でも、イチローは結果を出し続けている。
これって本当にすごいと思うんです。

そして、結果を出し続けることが出来ることこそが、本物の一流である証拠だと
思うんですね。


商売でもそうです。
たまのホームランなら、運がよければ誰でも出せる。
高く打ち上げたのが、風によって運ばれるなんて事もありますからね。

実際、時代の波に乗って大儲けしたのに、その後衰退して言ったお店や会社のど
んなに多いことか…。

やはり商売をしているからには、一時期だけ儲かってもしょうがありませんよね。
出来ることなら、そんなにすっごく儲からなくってもいいから、息長く売上を伸
ばし続ける商売がしたいですよね。
（もちろんすごく儲かることに越したことはありませんが…：笑）


商売は、日々の営みをしている生活者を相手にしています。
だから時代の波や、生活様式の変化などによって、顧客の欲求が変化し、売上に
大きな影響を受けることもあります。

このような社会環境の変化により、業界ごと無くなったしまったと言うような例
は履いて捨てるほどありますからね。
しかし、どんなに社会環境や時代が変わったとしても、発展し続けるのが、ほん
まもんの商売だと思うのです。

そういう意味で、結果を出し続けるイチローに学ぶことは多いのです。



では、結果を出し続けるイチローの一番の強みは何か？

それは、大崩れしないことです。


ファンやマスコミ、時にはコーチに色々と言われても、そういうものに左右され
ない。
常に自分を信じて、メンタルを安定させ、自分のベストの力を出し続けることが
出来ている。
だから、大崩れすることが無いんですよね。（イチローも人間ですから、小さく
崩れることはあるんでしょうけど）

つまり、イチローが結果を出し続けることが出来ているのは、バッティングセン
スや技術が優れているからではなく、その心構え（メンタリティ）にある。
イチローの言葉を読んでいると、そう思うのです。

『周りは前のフォームがどうだったと言いますが、
　実はそんなことは大したことではなく、精神的なものが大きいと思います。
　どうやって気分を変えるとか、そういうことが大事ですね』
　　byイチロー　2004年、シスラーのシーズン通算257安打記録を抜いた試合後
のコメント



多くの人は、結果を出すために、より高いスキルや知識を身につける必要がある
と思っている。
でも、そういう事は、自分のメンタルを安定させることができた上でのことなん
ですよね。

『自分が変ろうとすることは、何もありません。
　今ある能力を、しっかり出せる状態に作っておくことが、
　これからもずっと目標になると思います』
　　byイチロー　2002年シーズンを振り返ったときのコメント



こんなふうに、しっかりメンタルをコントロールした上で、考え、試行錯誤をし
ている。
それがイチローのすごいところの２つめです。


2007年9月4日の夕刊フジの記事を見ると、次のようにあります。
　↓↓↓
『２５試合を残しての２００安打到達について、イチローは「去年は１７０本か
ら１９０本までの間、　苦しんだ。そこを越えたいと思いっきり意識してやって
きて、越えてからはスムーズにいくと思ってました。１９０本行ったときにホッ
とした感じがあった。
（チームは９連敗だったが）どんな状況でも個人の仕事はやらないといけないと
常に考えている」と話した。

　２００本間際でヒットを生み出すプレッシャーに苦しんだ０６年から一歩前進
するために、今季も打撃フォームの改良を図った。「去年から変えたことを、今
年は最初から続けるつもりだった。それがシーズン中に変わっていきました」と
イチローはいう。』（※一部抜粋）


2006年のイチローの記録は224本。
しかも2006年時点でも、６年連続の200本安打という記録。
普通なら、小躍りして喜んでもよさそうなのに、そんな中でもイチローは常に試行
錯誤していたのです。

すごいですよね。
これで結果が出ないはずがありません。


…っと、なんか今回の話は、イチローべた褒めになっていますが…。
でも、このイチローの姿勢は、ほんとうに商売の参考になると思うのです。

だって、最近、自分で考えない人が、試行錯誤しない人が、特に増えていると思う
から（笑）。


すぐに上手く行く方法を聞こうとしたり…。
ちょっとやって上手く行かなかったら、すぐに諦めたり…。

まっ、そんな感じでは、結果を出し続けることは出来ないですよね。


『苦しんだからって報われると思ったら大間違いでしょう。
　同じ苦しむにしても、考えて苦しまないと。
　何も考えないで、ただ苦しんでいてもダメだと言うことですね。
　こんなに苦しんでいるんだからというところに逃げ込んでいたら、
　いつまでも違う自分は現れない。
　とにかく考えることですよ、ダメなことを。
　無駄なことを考えて、言葉にしようとしているうちに、何かが
　パッと閃くことがあるんです』
　　byイチロー　インタビューで「ピンチの切り抜け方」を聞かれて


常にメンタルを保つ。
常に考えて創意工夫をする。
やっぱり、スポーツでも商売でも、結果を出し続けるのに近道なんて無いんですよ
ね。


今回の内容が、あなたの大きな気づきになることを願っています。
（↑けっこう深い内容を書いていると思うので…。
　意味が分からない人は、出来れば読み返して欲しいなぁ）

ではでは、また、次回のメルマガでお会いしましょう。

★ 人脈を作る Step５：良い人フィルターの定着化

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★　人脈を作る　Step５：良い人フィルターの定着化
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いつもありがとうございます。妹尾榮聖です。


人脈を広げるためには、より短期間で人間関係を構築する必要がある。
そして、どんな人間関係になるのかは、最初の時期にそのほとんどが決まると言
えるんですね。
つまり、初めてお会いした時の印象と、その後しばらくの期間（例えば１ヶ月と
か）をどう過ごすのかによって人間関係って決まっていくのです。


あ…っ。誤解が無いように付け加えておくと…。
もちろん、長く付き合うことで見えてくる良さってのもありますよ。
始めは「なんか気難しい人だなぁ…」って思っていた人だったけど、付き合って
いくうちに「なんだぁ、すっごくいい人じゃん！」って感じでよいところに気が
ついて、仲良くなるってことは、ままありますもんね。

でも…。
長く付き合えば良さが分かるってのは、逆の言い方をすれば、長く付き合わない
と良さが分からないってこと。
これだと、どんどん人脈を広げていくのは、ちょっと苦しいですよね。だって時
間がかかりますから…。

つまり…。
人間関係を築いていくだけなら、最初の時期に気をつけなければいけない事は無
いんだけど…。
短時間で、多くの人とより良い人間関係を築きたいと思うのなら、最初の期間に
気をつけなければいけないってことです。
（↑何を言っているのか、分かりますよね）


Step４のところで、お会いするまでや、初めてお会いした時に、好印象を与える
方法をお教えしましたよね。
そうやって、相手に着けてもらった良い人フィルターをガッチリ定着させる。
それが、お会いしてから１ヶ月くらいの期間にするべきことなのです。

そうすることで、良い人間関係が非常に築きやすくなるんですね。
（と言うか、そうすることで、良い人間関係が築けるのです）


「じゃぁ、そうするためにどうするの？」

その方法はいたって簡単。
テーマは、「マメ」と「サプライズ」です。


初対面の時に名刺交換をした。
名刺に仕掛けをしておいて、好印象を持ってもらうことが出来た。

でも、そのままにしておけば「面白い人がいたよなぁ」で終わってしまう。

人間なんて、忘却の生き物ですからね。
その場でどんなに感動したとしても、その後、何のコンタクトもなければ忘れて
いくのです。

ということは？？？


そう、答えは簡単ですよね。
忘れないように、相手に印象付けていけばいいのです。


例えば、交流会やセミナーなどで、新しい人にお会いした。
私がよくやるのは、その次の日にメールでお会いした感謝のメールをお送りする。
そして、その日にお会いした感謝の葉書を一緒に出しておくんですね。

お会いした時に好印象を持った相手から…。
次の日にメールが来て、その翌日に葉書が来た！
　↑↑↑
こうなると、初対面の時の好印象がその人の中に、定着しますよね。

そして１週間後くらいに、小さな色紙に言葉を書いてお送りする。
「これからもよろしくお願いします」って手紙をつけてね。（←これがサプライ
ズね♪）


名刺交換をした後に、その人から連絡が来ることなんて、ほとんどありません。
あるとしたら、お会いした時に、相当話が盛り上がって、「今度お会いしましょ
う」とか「ビジネスで絡みましょう」って話になったときくらいでしょぅ。

だからこそ、初めてお会いした後で、この三段落ちのフォローをするだけで…。
「この人は、他の人とは違うよ…」って感じで、その方の中に好印象が定着する
んですね。

こうなると、しばらくお会いすることがなくって、どこかでひょこっとお会いし
ても、良い感じで話しが進みます。
私生活やビジネスで、何らかの繋がりを持ちたいと思って、その後連絡をしても、
快くお会いしてくれるようになるんですね。


他にも手はあります。
簡単に出来るもので、私がお勧めしているのはオートステップメールを使って情
報を発信すること。

オートステップメールって何よ？って方は、申し訳ありませんが、ネットで調べ
てください。
この辺の説明をしていると、紙面（画面？）が足りなくなりますので…（ゴメン
ね）


広い意味で、色んな人に役立つ情報を原稿としてまとめる。
例えば、自分が化粧品関係なら、化粧品選びのコツや、小顔マッサージの仕方。
トレーダーなら、証券投資のワンポイントや、基礎知識などなど。

ままっ、そういう業界では常識的なことかもしれないけど、そうじゃないヒトに
は、ちょっとした知識になるような情報をまとめるわけです。

そうやって書き上げたら、その原稿を数回分に分割して、５つくらいのメールの
原稿にしてしまうんですね。
（読みやすいように、数行〜十数行くらいにしたらいいと思います）

そして、３日間×５回とか、１週間×５回とかの配分で、オートステップメール
でお送りするのです。
ポイントは、自分のビジネスの売り込みは一切書かないで、中立的な立場で、相
手の参考になるような情報にまとめることですね。
（↑売込みがあると、いやらしいですから…）

そういう「お得情報」が定期的に流れてくることで、好印象が定着しやすくなる
んですね。
（基本的にほとんどの人は、名刺交換したら、その後一切、連絡しないですから
：笑）


「でも、どんな事を書いたらいいの分からないですよ…」

そういうあなたは、おそらく「相当役立つ情報でなければいけない」と思ってい
るからではないでしょうか？
先ほどもお話ししたように、ちょっとした知識で良いんです。例えば、話のネタ
になるような雑学程度でもいいんですよね。

だって本当の目的は、その情報を伝えることではなく、コンタクトを取ることな
んですからね！
だからある意味、情報は、どんなモノでもいいのです。（←これくらいの感覚で
考えましょう）


オートステップメールを使うフォローは、ほとんど手間を掛けずにフォローでき
るし…。
そのわりに効果抜群で、「いつもこまめ情報をありがとうございます」なんて言
われるから、人間関係を築いていくのに非常に効果的な方法だと思っています。
実際にやる作業は、一度原稿を登録しておけば、後は、名刺交換をした後にメル
アドを登録しておくだけですからね。


葉書や色紙を使って、アナログ的にフォローするのか…。
オートステップメールなんかを使って、デジタル的にフォローするのか…。
どちらの方法を取るのかは、自由に決めていただいてＯＫです。(コストと相談し
てね）

要はお会いした後、１ヶ月くらいの間に「マメさ」と「サプライズ」に気をつけ
て濃厚にフォローというか、連絡を取ることで、良い人フィルターを定着させる
ことができるってことですからね。


お会いしている時間だけで、人間関係を構築するのは難しい。
みんな忙しいですから、お会いできる時間て限られていますからね。
そういう中で、良い人間関係を築こうと思ったら、相当な社交性とか人間力が必
要になるわけです。

でも、人間関係が構築できるシステムを持ってしまえば楽なもの。
ほとんどの人が、マメさが無いだけに、きちんとフォローするだけでも非常に心
象が良くなります。
（↑これ、営業の時も同じです）


●人間は接触頻度が多いほど、その人に親近感を覚える
●人間はサプライズを感じたときに、その人に興味を持つ
このことを理解して、お会いした最初のころにがっつりフォローする。
そうすれば、良い人フィルターを定着させることが出来るし、良い人間関係を構
築し、人脈を広げていくことが出来るんですね。


ということで、久々に連載で書いてみた「人脈の作り方」でした。
次回からは、ちょっと別ネタのお話しをさせていただこうと思っています。
おっ楽しみにぃ〜♪

★ 人脈を作る Step４：良い人フィルターをつける（後編）

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★　人脈を作る　Step４：良い人フィルターをつける（後編）
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人間関係をスムースに築くためには、最初の段階で「良い人フィルター」をかけ
てもらった方がいい。
そして、良い人フィルターをかけてもらうためには、社交性よりも、サプライズ
を起こすことが必要。
　↑↑↑
これが先回のお話でした。

じゃぁ、サプライズを起こすためには、どうすればいいのか？
今回は、その辺について、詳しく突っ込んでお話をしていきたいと思います。


サプライズを起こす…。
この言葉を聞いて、あなたはどんな事をする必要があると思いますか？


なんか特別なことをしないといけいない…なんてイメージを持たれているのでは
ないでしょうか？

もし、そう思っているなら、それは大きな誤解です。
サプライズは、そんな特別なことをしなくっても起こすことは出来るものなので
す。


サプライズを起こしたければ…。
● 既成概念を外す
● 遊び心を持つこと
の２つのことに気をつけて発想すればいいのですからねっ！


ちなみに、サプライズって言葉を辞書で調べると…。
「驚き。仰天。」（三省堂提供「デイリー 新語辞典」）とあります。


あなたが友達になりたい人は、あなたが人脈に加えたいと思うくらいですから、
何らかの優れた部分を持っている人ですよね。
そういう優れた部分を持っている人って、基本的に、多くの人と出会う機会を持っ
ているものなんです。

そういうたくさんの出逢いの中で…。
あなたとに興味を持ってもらい、そして良い人フィルターをかけていただく。
そのためには、他の人と同じことをしていてはダメなのです。そんなアプローチ
では「その他大勢」の一員にしかなれないんですね。


逆に言うと…。
人様と違うアプローチをすれば、サプライズを起こす事はできる。
それだけで「なんだ、こいつは？」って思っていただくだくことができますから
ね。

そのためには、既成概念に縛られていたらダメなんです。
「ビジネスだからこうすべき」「社会人だからこうあるべき」という既成概念を
外し、みんなと違うアプローチをする。
たったそれだけのことでサプライズって起こせるのです。

簡単でしょ？


もちろん、人様と違うアプローチでサプライズを起こせると言っても、それだけ
ではダメですよね。
だってサプライズを起こすことで良い人フィルターをかけてもらわなくってはな
らないのですから。
だから、好印象に繋がるような遊び心のあるサプライズでなければいけなんです
ね。


こんな話しを聞いたことがあります。
ある有名ベンチャー企業の社長は、営業をするときに、一冊の本を持っていくそ
うです。
タイトルには、お会いする人の名前が入っていて、中身は、真っ白のノートになっ
ている本。

名刺交換をした後で、この本をお渡しすると、相手は、初対面の人からプレゼン
トをもらうなんて事は普段ありませんから、それだけでサプライズを感じる。
しかも、その本のタイトルが自分の名前になっていますから、二重のサプライズ
があるわけです。
もしろん、こんなサプライズを起こされると、相手はその人に対して好印象を持
ちますよね。


私も似たようなことをします。
社長さんなどにお会いする時は、事前にＨＰで、その会社の理念や、社長のコメ
ントを読んでおいて、その人が喜びそうな言葉を色紙に書いておく。
（紹介でお会いする時は、紹介してくれる人に話しをよく聞き、言葉を考えて色
紙に書くときもあります）

そしてその色紙の裏面に名刺を貼り付けておいて、名刺交換の時に「ちょっと名
刺が人様のより大きいんですけど…」と言いつつカバンから出して、名紙面を表
にしてお渡しするのです。
そうすると初めてあった人にプレゼントをもらうというサプライズと、そこに自
分の好きな言葉が書かれているという二重のサプライズが起こるんですね。

こうなると、相手の方は、榮聖の話に興味を持ってくださっている。
これぞ良い人フィルターを通して見てくださっている効果ですね。


営業で相手先に訪問する場合は、前日に、担当者にファックスを流します。
そのファクス用紙には、手書きで、お会いしてくださることへの感謝と、お会い
できるのを楽しみにしている気持ちであることと、約束の時間を書いて送ります。

たったこれだけのことなのに、ほとんどの人はアポイントの前日に、こんなアプ
ローチを受けることは無いので、感動をしてくれるのです。

ちなみに…。
この時のキモは「手書き」であることです。
榮聖の場合は、筆ペンやマジックでガッツり書くことが多いですね。

ビジネスの場合、普通そういうのって失礼じゃないかなぁ…って思いますよね。
もしくは、軽く見られるのでは？と考える人もいるかもしれません。

だから、一般的には、ビジネス上の連絡事項は、会社が用意しているファクス用
紙に書いて送るのです。
　↑↑↑
でも、これだと他と一緒だから、あんまり強烈なインパクトは受けない。
つまりサプライズは起こりにくいのです。

「ビジネスだから…」という既成概念の枠を外す。
時には遊び心で、筆ペンで自分の似顔絵なんかも入れてみる。
そういうことをすると、サプライズが起こるんですね。


あなたが人脈に加えたい人と会うのは何処？

異業種交流会やセミナーだとすると、その時にどうすればサプライズを起こせる
のだろう。
しかも、社交性という名の能力を使わなくても…。

もしかしたら、その時は名刺かもしれませんよね。

またまたちなみに…。
榮聖の名刺には、大きく、美しい蝶の写真が入っています。
以前は、イラストを入れていたんですけどね…。それは止めました。

何故かというと、写真やイラストを入れておいても、サプライズは起こらないか
ら。

名刺を渡して、そこに大きな蝶があると、多くの人に「変った名刺ですね」と言
われます。

「その蝶はオーストラリアの蝶なんですけど…。
　現地では、その蝶が頭に止まると、幸せになるって言われているんです。
　お会いした方に、幸せが訪れるように、その蝶を名刺に使っています」って答
えています。


どうです？
たったこれだけのことで、好印象を持つサプライズが起こりませんか？？？


蝶を使うなんて、ビジネスではありえない…。
そんな既成概念を、ガバーっと捨て去るのです。
そして、少しの遊び心をスパイスとして加える。
そうすると簡単に、良い人フィルターをかけていただくサプライズを起こすこと
ができるんですね。


ということで、今回も長くなってしまいましたが本日の話はここまでです。
良い人フィルターの付け方は、理解していただけましたよね。

次回は、Step５として、その後、どのようにアプローチしていくのかについてお
話させていただきます。
良い人フィルターをかけてもらった後のお話です！
ってことで次回も、おっ楽しみにぃ〜♪